Supervision & télémétrie
Du capteur d'atelier à la boîte aux lettres infonuagique, en passant par vos serveurs, vos équipements réseau et vos applications métier : si ça produit un signal, nous pouvons le mesurer. Nous voyons l'incident avant qu'il ne devienne une panne, et nous agissons avant qu'il ne devienne un appel client.
Le cycle préventif, plutôt que la course aux pannes.
La plupart des MSP réagissent aux tickets entrants. Nous, nous instrumentons d'abord, corrélons ensuite, agissons en troisième, et apprenons à chaque incident.
1. Collecter
Agents et sondes sur postes, serveurs, équipements réseau, services M365, sauvegardes, ERPNext. Métriques, événements, journaux applicatifs.
2. Corréler
Un événement isolé ne déclenche rien. Un patron oui. Notre moteur de règles combine signaux, contexte client et historique pour qualifier la gravité.
3. Agir
Ticket automatique dans ERPNext, redémarrage scripté, escalade humaine, alerte SMS au superviseur de garde : la réponse correspond à la gravité, pas à l'humeur du moment.
4. Apprendre
Chaque incident enrichit nos seuils et nos playbooks. Au bout de 12 mois, votre supervision est calibrée pour votre environnement, pas un gabarit générique.
Une plateforme, toutes vos couches.
Plateforme de supervision open-source de niveau entreprise, tableaux de bord visuels sur mesure. Nous instrumentons à peu près tout ce qui peut être interrogé via réseau, agent ou API.
- Postes Windows et macOS, serveurs Windows et Linux, hyperviseurs.
- Routeurs, commutateurs, points d'accès, pare-feu (SNMP, syslog, API).
- Services infonuagiques : Microsoft 365, sauvegardes, certificats.
- Services applicatifs : ERPNext, sites web, bases de données, files d'attente.
- Indicateurs métier : seuils SLA, métriques d'inventaire, KPI opérationnels.
Pour les capteurs industriels, automates et lecteurs RFID, voyez Aptitude IoT — notre framework de pont entre vos équipements et votre ERP.
┌─ Sondes / agents / API
│ ├─ Postes & serveurs
│ ├─ Équipements SNMP
│ └─ Services infonuagiques
├─ Moteur de supervision
│ └─ Règles & corrélations
├─ Tableaux de bord visuels
└─ ERPNext — tickets & rapports
Ce que nous faisons que peu d'intégrateurs font.
Tableaux de bord sur mesure
Conception de tableaux visuels pour vos dirigeants : santé d'infrastructure, vues SLA par client, indicateurs ciblés. Pas de gabarit générique.
Boucle de retour ERPNext
Les alertes ouvrent automatiquement tickets ou tâches dans ERPNext, déclenchent des notifications, ou alimentent vos rapports. La supervision n'est pas un silo.
Supervision comme service
Vous avez votre propre équipe TI? Nous pouvons opérer la plateforme pour vous et vous livrer données et alertes brutes via API ou flux d'événements.
Pas de licence par sonde
Notre plateforme repose sur des outils open-source de niveau entreprise. Pas de tarification par capteur, par équipement ou par hôte qui exploserait avec votre croissance.
Vous voulez voir ce qui se passe vraiment dans votre infrastructure?
Discutons de vos angles morts actuels et de la façon dont nous pouvons les éclairer.
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