Distribution & commerce de gros — votre entrepôt, votre ERP, votre téléphonie : un seul écosystème.
Pour les distributeurs et grossistes québécois, le quotidien tient à trois choses : voir le stock en temps réel, expédier sans erreur, et garder le téléphone qui sonne. Aptitude fournit l'infrastructure et les outils — un seul interlocuteur du commutateur d'entrepôt au bon de commande client.
Six douleurs qu'on a apprises à résoudre.
Inventaire flou
Le système dit X, l'entrepôt dit Y. Les commandes web partent en rupture le matin, en surstock le soir.
Cueillette manuelle
Papier + crayon, lecture à l'œil, transcription en fin de quart. Erreurs, démarques, retours injustifiés.
Téléphonie qui sonne dans le vide
Centrale d'appels d'un autre âge, transferts impossibles entre sites, statistiques inexistantes pour mesurer le service client.
Sites éloignés mal connectés
Entrepôts, succursales, points de service : VPN bricolés, WiFi instable, aucune visibilité depuis le siège social.
Mille fournisseurs TI
Un pour l'ERP, un pour la téléphonie, un pour le réseau, un pour le scanner. Personne ne prend la responsabilité quand le système s'arrête.
Rapports en retard
Les marges réelles arrivent six semaines après la fin du mois. Les décisions se prennent à l'instinct, faute de données fraîches.
Un écosystème assemblé, opéré et supporté par la même équipe.
Nos six piliers se combinent différemment selon le secteur. Pour la distribution, voici la combinaison qui revient le plus souvent.
ERPNext
Achats, ventes, stock multi-entrepôts, EDI, comptabilité — un cœur unique pour vos opérations. Tableau de bord journalier avec marges, ruptures et top vendeurs.
Voir le pilier →Aptitude IoT — entrepôt mobile
Lecteurs Chainway C72/CP30 pour cueillette guidée, RMA, comptage cyclique, étiquetage d'actifs. Chaque scan met à jour le Stock Ledger d'ERPNext directement.
Voir le framework →Téléphonie 3CX multi-sites
Routage intelligent par site/produit, files d'attente, statistiques service client, mobilité (cell + softphone). Partenaire Bronze 3CX, 450+ extensions.
Voir le pilier →Connectivité multi-sites
UniFi de bout en bout : routeurs, commutateurs, WiFi industriel d'entrepôt. Liens inter-sites, segmentation Voix/Data/Invité, contrôle centralisé.
Voir le pilier →Services TI gérés
Identité, postes, serveurs, MFA, sauvegardes : la fondation invisible mais critique. Engagement mensuel prévisible, option location.
Voir le pilier →Supervision 24/7
Quand le routeur de l'entrepôt principal tombe à 4 h du matin, l'alerte part avant que les cueilleurs n'arrivent. La perte de production évitée paie le service.
Voir le pilier →Trois projets typiques chez nos clients distributeurs.
Refonte ERP + entrepôt mobile
Migration ERP vers ERPNext, déploiement de 10 lecteurs Chainway pour cueillette guidée, intégration EDI avec 3 partenaires majeurs, formation 6 utilisateurs clés. Délai typique : 4 à 6 mois.
Modernisation téléphonique multi-sites
Remplacement de 4 systèmes téléphoniques disparates par une seule centrale 3CX, files d'attente service client, intégration ERPNext (popup contact entrant). Délai typique : 6 à 10 semaines.
Audit + bascule vers services gérés
Audit complet du parc, plan de stabilisation, bascule progressive vers nos services gérés (identité, postes, réseau), supervision déployée. Le diagnostic 45 min est le bon point de départ.
Diagnostic 45 minutes — voyez clair sur vos angles morts.
Un de nos architectes vous appelle, écoute, puis vous remet par écrit les trois priorités que nous identifierions si nous étions votre département TI. Pas de présentation commerciale.